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Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 8 février 2025

Dans un monde de plus en plus connecté, la protection de votre vie privée est une priorité. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Collecte des Renseignements Personnels

Nous collectons les informations suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Âge / Date de naissance (uniquement dans le cadre de la réservation d'un coaching individuel)

Les renseignements personnels sont recueillis principalement par le biais de formulaires (inscription, commande, participation à un concours) et grâce à l'interactivité entre vous et notre site Web. Nous utilisons également des cookies pour collecter des informations vous concernant.

2. Base Légale du Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les éléments suivants :

  • Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez d'autres services.
  • Exécution d’un contrat : Pour le traitement de commandes ou de services de coaching.
  • Obligations légales : Conservation des données de facturation conformément aux exigences fiscales.
  • Intérêt légitime : Pour l’amélioration de nos services et la gestion du site.

3. Finalités de la Collecte

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Suivi de vos commandes et de vos demandes
  • Envoi d’informations et d’offres promotionnelles
  • Gestion de notre site Web (organisation, présentation)
  • Statistiques
  • Contact pour diverses informations (actualités, invitations à des ateliers, etc.)

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact.
  • Facturation : 6 ans conformément aux obligations légales.

5. Destinataires des Données

Les données collectées sont destinées à MASSAE et à ses prestataires, notamment :

  • Mailchimp pour la gestion des newsletters (voir la politique de confidentialité de Mailchimp).
  • Services d'hébergement Web (Odoo, etc.)
  • CRM : Odoo

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution de nos services ou si la loi l’exige.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour collecter certaines informations, telles que :

  • Pages visitées
  • Heure et jour de connexion
  • Données de navigation

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre gestionnaire de cookies. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [politique relative aux cookies].

7. Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous avons collectées vous concernant.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou compléter vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander à ce que vos données soient supprimées, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

8. Sécurité des Données

Les données personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé, notamment :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour la protection des données lors de la transmission.
  • Gestion des accès avec identifiants et mots de passe.
  • Sauvegarde informatique régulière.
  • Pare-feu (firewall) pour la protection de nos serveurs.

Bien que nous mettions en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet n’est totalement sûre. Un risque résiduel demeure toujours.

9. Transfert International des Données

Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment vers des services comme Mailchimp (basé aux États-Unis). Dans ce cas, des garanties adéquates sont mises en place pour protéger vos informations personnelles, conformément aux exigences du RGPD.

10. Notification des Violations de Données

En cas de violation de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans un délai de 72 heures après avoir pris connaissance de la violation, conformément aux exigences du RGPD.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement majeur via notre site Web. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Législation Applicable

Cette politique de confidentialité est régie par la loi française, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

13. Coordonnées de la CNIL

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site Web : https://www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07